سياسة الخصوصية

تلتزم Postar بحماية خصوصيتك والشفافية الكاملة في ممارساتنا.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Postar ("نحن" أو "بوستار") معلوماتك وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني والأدوات المرتبطة به (المنصة).

باستخدام المنصة، توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

إدارة البيانات

تُشغّل Postar هذه المنصة وتُدير البيانات المجمّعة من خلالها. لأي طلبات أو أسئلة متعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر قناة الدعم المتاحة على الموقع.

1. المعلومات المُجمَّعة

نجمع الفئات التالية من المعلومات عند استخدامك للمنصة:

• معلومات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد الحساب.
• المحتوى المرفوع: ملفات الفيديو والأوصاف والبيانات الوصفية المخزّنة في بنيتنا التحتية السحابية.
• رموز المنصات: رموز الوصول OAuth ورموز التحديث اللازمة لنشر المحتوى على حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة. هذه الرموز مشفّرة باستخدام تشفير AES-256 ولا تُكشف خارج أنظمتنا.
• معلومات الدفع: تفاصيل الاشتراك والفواتير، التي تُجمَّع وتُعالَج حصراً عبر موزع الدفع والتاجر المسجل لدينا، Paddle (paddle.com). لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام: سجلات تفاعلك مع المنصة لتشخيص المشكلات وتحسين الخدمة.
• معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات سجل خادم الويب القياسية.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم المنصة وتشغيلها وتأمينها وصيانتها.
• لنشر محتواك المجدول على حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة.
• لمعالجة مدفوعات الاشتراك وإدارة الفواتير والاحتفاظ بسجلات الفوترة.
• لمراقبة أداء المنصة وتشخيص المشكلات وتحسين الخدمة.

الأساس القانوني للمعالجة: نعالج بياناتك لتنفيذ عقدنا معك، بناءً على مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها، أو بموافقتك الصريحة.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية. نشارك البيانات فقط مع الشركاء التاليين:

• منصات التواصل الاجتماعي: تُرسَل رموز المصادقة وملفات الفيديو إلى TikTok وYouTube عبر استدعاءات API آمنة لنشر المحتوى المجدول.
• معالجو المدفوعات: Paddle (paddle.com) الذي يعمل كتاجر مسجل ويتولى معالجة المدفوعات وأمان المعاملات وخدمة العملاء والمرتجعات نيابةً عنّا.
• موفرو الاستضافة والتخزين: نستخدم Cloudflare R2 لتخزين ملفات الفيديو، وبنية تحتية لقواعد البيانات السحابية لبيانات الحسابات والجدولة.

4. تخزين البيانات وأمانها

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تجارياً لحماية بياناتك. جميع ملفات الفيديو وقواعد البيانات مخزّنة في بنية تحتية سحابية آمنة. لا يمكن ضمان الحماية المطلقة من جميع التهديدات.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية والمحتوى المرفوع طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب أو إنهائه، ستُحذف بياناتك الشخصية وملفات الفيديو المرفوعة نهائياً من أنظمتنا النشطة خلال 30 يوماً. قد تُحتفظ سجلات الفوترة لمدة تصل إلى 7 سنوات وفقاً للوائح الضريبية والمالية.

6. حقوق المستخدم

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول: حق طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: حق طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: حق طلب حذف بياناتك الشخصية.
• قابلية النقل: حق استلام بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً، حيث ينطبق ذلك تقنياً.
• الاعتراض: حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد المصلحة المشروعة كأساس قانوني.

لممارسة أي من الحقوق المذكورة، أرسل طلباً عبر قناة الدعم على الموقع مع ذكر بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على منصتنا، وتُصنَّف كما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل المنصة، بما فيها ملفات إدارة الجلسة لإبقائك مسجّلاً للدخول. لا يمكن تعطيلها دون تعطيل الوظائف الأساسية.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة لتحسينها، وتُوضع بموافقتك فقط.
• لا ملفات تعريف إعلانية: لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو التتبع عبر مواقع الطرف الثالث.

8. خصوصية الأطفال

منصتنا غير مخصصة لمن هم دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من مستخدمين دون 18 عاماً عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من مستخدم دون هذا السن، سنتخذ فوراً خطوات لحذف تلك المعلومات من أنظمتنا.

9. التغييرات على السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلم المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. وللتغييرات المهمة، سنُخطر المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني أيضاً.